Katja Schläger (31.10.2017 16:30)
Eigentlich darf man hier nicht mal einen Stern geben.Absolut unprofessioneller Kundenumgang. Wir wollten ein Taxi zum Völki bestellen. Nachdem die Frau am Telefon fragt, wo wir stehen und ich erklärte, dass wir am Eingang am Bauzaun stehen, kam nur als Antwort: "Das ist mir zu ungenau, sowas nehme ich nicht auf" und es wurde aufgelegt. Mit Flexibilität und Zuverlässigkeit hat das rein gar nichts zu tun!
Anna Antova (01.10.2017 02:52)
Richtig unprofessionell, nie wieder! Uns wurde versichert, wir würden in 5 Minuten abgeholt wurden. Der Taxifahrer hat beim vorbeifahren aus dem Fenster "Ich nehme keine 5 mit." geschrien, obwohl wir zu viert waren. Daraufhin habe ich wieder angerufen und als Antwort kam nur "Was sollen wir da machen?" und dann wurde aufgelegt. Richtig dreist, nicht Mal eine Entschuldigung.
Mina K (22.09.2017 18:00)
Worst taxi experience ever. Ordered a big taxi for six. Waited for the better part of an hour. Called them to ask for arrival estimate for the cab and got told They CANCELED my order WITHOUT ever telling me! That cost us an hour of the little bit of time we had to explore Leipzig Zoo, and It's not good business practice. I've never had a cab company treat me that bad. Are you trying to get out of business? Not cool! I'm furious and took my business elsewhere where it was appreciated
Grace Lung (23.05.2017 23:43)
Not reliable and no customer service
Don't ever trust this taxi company and their app. I booked a taxi through the app a night before my pick up and the taxi never showed up. I called to see what went wrong and they only said: "there are no cars available in your area". It was a binding booking through their app and they couldn't bother making sure a taxi would be around your area at the time of booking. I told the guy on the phone that at least such info should be given way in advance and not 10 min later than the booking time. The only response from this guy was only: "well now you know". Well yes, now I see how City Taxi "values" their customers and keeps such low quality standard for customer service.
Frederic Giloux (22.07.2016 11:45)
Ordered a taxi and expressly asked for a car accommodating 6 guests. The person on the phone said everything OK, sent two cars and charged twice the fare. Never again!