KinderKompanie
| Quarree 8, Hamburg |
2 tarieven
2.00/10.00 |
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KinderKompanie op de kaart
Beoordeling
Chris Marggraf (09.11.2017 21:41)
Was nützen die schönsten Klamotten, wenn es beim Service hakt. Wir wollten heute einen Schlafanzug umtauschen/zurückgeben, bei dem wir vor ca. 8 Wochen bereits das gleiche Problem hatten. Nur wurde uns diesmal gesagt, dass wir ja schon mal umgetauscht hätten und das 2 mal umtauschen nicht möglich ist. Es wird dem Kunden also unterstellt das er nicht angemessen mit den Sachen umgeht, einfach nur frech....
Was nützen die schönsten Klamotten, wenn es beim Service hakt. Wir wollten heute einen Schlafanzug umtauschen/zurückgeben, bei dem wir vor ca. 8 Wochen bereits das gleiche Problem hatten. Nur wurde uns diesmal gesagt, dass wir ja schon mal umgetauscht hätten und das 2 mal umtauschen nicht möglich ist. Es wird dem Kunden also unterstellt das er nicht angemessen mit den Sachen umgeht, einfach nur frech....
Katharina Wipperling (09.11.2017 20:09)
Bisher war ich ein großer Fan des Ladens und Stammkundin, die wirklich viel Geld dort gelassen hat! Aber ab heute NIE WIEDER!!! Wir mussten bereits Ende August einen Schlafanzug umtauschen, weil die Knöpfe ausgerissen sind - nach 2 mal Tragen! Okay, kann passieren... Der Umtausch an sich war dann schon nicht ganz einfach! Aber heute war es die Höhe! Das ausgetauschte Modell hat zwar länger gehalten, aber auch hier sind nach 6 Wochen Nutzung (und wir haben nicht nur einen Schlafanzug) die Knöpfe wieder ausgerissen. Schade, denn die Sachen sind ja echt schön (und nicht unbedingt günstig)! Reklamationen werden dort aber nur durch die Chefin erledigt, die freundliche Mitarbeiterin hat sie direkt angerufen. Ergebnis: uns wird nichts getauscht, da es sich ja bereits um den zweiten Schlafanzug handelt! Denn sonst sind keine weiteren dieser Sorte reklamiert worden! Man unterstellt uns also, dass wir nicht sorgsam mit den Sachen umgehen! So kann man sich die Kunden auch vergraulen! Wäre es möglich, hätte ich Null Sterne gegeben!
Bisher war ich ein großer Fan des Ladens und Stammkundin, die wirklich viel Geld dort gelassen hat! Aber ab heute NIE WIEDER!!! Wir mussten bereits Ende August einen Schlafanzug umtauschen, weil die Knöpfe ausgerissen sind - nach 2 mal Tragen! Okay, kann passieren... Der Umtausch an sich war dann schon nicht ganz einfach! Aber heute war es die Höhe! Das ausgetauschte Modell hat zwar länger gehalten, aber auch hier sind nach 6 Wochen Nutzung (und wir haben nicht nur einen Schlafanzug) die Knöpfe wieder ausgerissen. Schade, denn die Sachen sind ja echt schön (und nicht unbedingt günstig)! Reklamationen werden dort aber nur durch die Chefin erledigt, die freundliche Mitarbeiterin hat sie direkt angerufen. Ergebnis: uns wird nichts getauscht, da es sich ja bereits um den zweiten Schlafanzug handelt! Denn sonst sind keine weiteren dieser Sorte reklamiert worden! Man unterstellt uns also, dass wir nicht sorgsam mit den Sachen umgehen! So kann man sich die Kunden auch vergraulen! Wäre es möglich, hätte ich Null Sterne gegeben!
