1984lexani (10.11.2017 11:32)
Ich hatte hier einen Termin für eine Beratung zwecks Haartransplantation (HT) bei Herrn Köster bei der Koe Klinik in Frankfurt (offenbar ein einzelner, angemieteter Raum im PWC Tower). Man merkt schnell, dass Herr Köster kein Arzt sondern vielmehr Verkäufer ist. Er stellt sich vor als professioneller Berater für HT. Professionalität sollte man von alleine bemerken, nicht durch das mehrfache erwähnen der eigenen Lehrgänge und Professionalität auf dem Sektor. In dem kurzen Gespräch erwähnte Herr Köster seine über die Lehrgänge perfektionierten Fähigkeiten und zahlreichen Fachkurse die er absolviert hatte mehrfach, ungefragt. Nach einem kurzen Blick auf meinen Kopf war klar: Mit 2 HTs kann man mir sehr gut helfen, Kosten jeweils 7500€ pauschal, auf die 2. OP bekommt man 20 oder 25% Rabatt. Im weiteren Laufe des Gesprächs wurde erwähnt, warum Koe Hair keine Vorher/Nachher Bilder der Patienten auf der Homepage zeigt: Das sei für eine professionelle Klinik nicht angebracht und datenschutzrechtlich auch bedenklich (naja, viele würden sicherlich schnell eine Einverständniserklärung unterschreiben wenn sie zufrieden sind, aber das nur am Rande). Im nächsten Satz wurden andere Kliniken mit unrealistischen Vorher/Nachher Fotos schlecht dargestellt, was auf mich trotz der mehrfach eigens erwähnten Professionalität gegenteilig und unangebracht wirkte. Plötzlich war ich dem Kollegen aber scheinbar sympathisch, so dass er meinte er würde spontan eine Ausnahme machen und zeigte mir Fotos auf seinem Handy von jemandem nach einer HT. Ihr erinnert euch - Professionalität, das Gerede um Datenschutz, andere Kliniken die sowas auf die Seite stellen ..). Witzigerweise fand er nur Nachher-Fotos, aber nicht wie der Patient vorher aussah. Trotz der mehrfach erwähnten Professionalität fand ich das, gelinde gesagt, mittlerweile mehr als unprofessionell. Nun denn, mir wurde mitgeteilt, dass bei der Koe Klinik kein Druck ausgeübt wird wie bei anderen Kliniken, die einen zu einer Entscheidung drängen wollen. Just im nächsten Satz riet man mir, mich aber schnell zu entscheiden (am besten innerhalb der nächsten Tage), weil die Termine um Weihnachten rum sehr begrenzt sind, eben erst jemand zugesagt hat und ja jeder in der Zeit eine HT will (das glaube ich sogar). Mein Termin war übrigens im Juli. Den Satz "Ich will ja keinen Druck ausüben wie andere Kliniken - aber der Patient vor Ihnen hat einen der letzten Termine gebucht und die wenigen Restlichen könnten in den nächsten Tagen verbucht sein" kann jeder frei interpretieren, ob dies im Juli der Wahrheit entspricht. Möglich ja, dennoch fühlte sich das für mich doch sehr nach "Druck" an.
Als kleines Update: Ich bin zwei Monate später in die Moser Klinik in Bonn gegangen um mich auch dort für eine HT vorzustellen. Dort habe ich nicht die Nachricht erhalten, die ich hören wollte, aber mit einer ehrlichen Meinung kann ich weitaus mehr anfangen als mit mehr als 10.000 EUR weniger auf dem Konto und einem vermutlich nicht zufriedenstellenden Ergebnis. Die Moserklinik sagte mir nach einer Begutachtung durch einen tatsächlichen Arzt (der seine Eignung und Professionalität nicht einmal erwähnte, da spürte man das von ganz alleine), dass ich für eine HT leider NICHT in Frage komme, da mein Spendergebiet dafür zu klein und die Haare von ihrem Aufbau bei mir zu dünn wären. Witzigerweise traf ich im Wartezimmer jemand, der ebenfalls bei der Koe Klinik war und dem genau das gleiche gesagt worden war wie mir. Er kam übrigens laut der Moser Klinik ebenfalls nicht für eine HT in Frage.
Was lernen wir daraus? Holt euch eine zweite Meinung ein. Eine Klinik für HT, die Kunden abweist weil Ihnen wirklich was am Kunden liegt und dem Erfolg, muss man erstmal finden - ich habe es nicht mit der Koe Klinik, sondern mit der Moser Klinik gefunden, wenn auch nicht mit dem Ausgang den ich mir gewünscht habe.
Stefanie Koertig (08.11.2017 12:45)
Ich bin wirklich begeistert vom Team und der Klinik! Die Atmosphäre ist höchst professionell, dabei aber trotzdem herzlich und sehr angenehm, das Ergebnis perfekt. Ich werde euch immer weiterempfehlen, ich sage Danke an das gesamte Team 😊
Annabell Terhechte-Marewski (07.11.2017 23:56)
Für mich eine Katastrophe! Damals Chefarzt Dr. Dietmar Löffler ! Note 6
Marina Schulze (15.08.2017 19:24)
Hier merkt man, dass sich für den Patienten noch Zeit genommen wird. Ich bin sehr zufrieden und bereue meine Entscheidung und die Wahl der Klinik kein bisschen.
Viele Grüße an das ganze Team!!
Sophia Aachen (14.08.2017 19:08)
Meine Freundin Sarah hat mir die Kö Klinik empfohlen. Ich bin dieser Empfehlung gefolgt und habe mich echt gut betreut gefühlt.
Ich wurde umfangreich über alle eventuellen Komplikationen informiert, realistisch auf die Ergebnisse vorbereitet und alles ist glatt gelaufen.
Danke. Der Eingriff hat mir wirklich ausgesprochen geholfen und einen Teil meiner grauen Vergangenheit verschwinden lassen