Orion Fachgeschäft Köln

Katja Katharina (25.11.2017 18:18)
Sehr sehr guter und kompetenter Service. Tolle Beratung! Bin in den Laden rein gegangen um was neues zu entdecken. Das Sortiment ist riesig und der laden super ordentlich sauber und sortiert. Es waren 2 Mitarbeiter im Laden die mir genügend Zeit gegeben haben mich selbst einmal umzusehen. Zum richtigen Zeitpunkt wurde ich von dem jungen sympatischen Mann gefragt ob ich Hilfe oder Beratung brauche während die nette Dame jemand anderes beraten hatte.
Sofort war mir dieses Thema nicht mehr peinlich. Ich konnte offen reden ohne das es komisch war.
Es wurde mir alles genau erklärt auch auf lustige und lockere Art und Weise. Habe mich sehr gut beraten und aufgeklärt gefühlt. Auch über Hygiene, Material, Funktion oder Gefahren wurde ich informiert. Ich hatte keine offenen Fragen mehr und dennoch war es nicht zu viel Gequatsche. Also genau richtig. Ich hatte nicht das Gefühl eine Kundin von vielen zu sein Sondern es wurde auch mich eingegangen. Zudem hatte ich auch nicht das Gefühl das es hier um Geld ging oder darum das teuerste von den Produkten zu kaufen sondern ich konnte ohne Druck selbst entscheiden.
Habe das Gefühl das es nicht nur um den Umsatz sondern um die Beratung und kundenfreundlichkeit geht. Er gab mir das Gefühl das ich das richtige kaufe und ich muss jetzt sagen das ich wirklich sehr zufrieden bin.

Also alles in einem. Sauber. Ordentlich. Sehr sehr nett und sympathische Mitarbeiter. Schönes Sortiment und gute Preise.
Es macht wirklich Spass hier einzukaufen gerne wieder!!!! :)

Sarah Sparda (07.10.2017 18:36)
Super kometente Beratung! Habe mir den we vibe gekauft, obwohl ich mir unsicher war wegen des preises. Aber die damen waren super freundlich, haben sich zeit genommen und es total viel spaß gemacht zuzuhören. Und bei wäsche gibt es eben nicht nur xs und s!
All in all super laden.

Lilly Quark (27.08.2017 13:13)
Ich möchte nun einmal schildern, was mir in diesem Laden passiert ist.
Auf dem Weg zum Mediapark, habe ich ihn durch Zufall gefunden, durch die offene Tür sah ich mehrere Menschen in dem Geschäft stehen, was für mich einen offenen Eindruck machte und ich gerne rein ging. An dem Nachmittag befanden sich drei nette Frauen in dem Laden, zwei die anscheinend noch angelernt wurden, aber die dritte erklärte alles und jeder fängt mal klein an und ich hätte meine Größe für Socken auch nicht gewusst. Dann habe ich noch ein Oberteil, ein Strapsgürtel und Socken gekauft. Das bei dem Strapsgürtel Socken dabei sind, hätte ich selber lesen können, ja, wurde mir von der Dame aber auch nicht noch einmal gesagt, sodass ich knapp 80€ in dem Laden gelassen habe, was in meinen Augen nicht wenig Geld für eine Studentin ist.
Zuhause habe ich alles mal anprobiert. Im Endeffekt war es gut, dass ich extra Socken gekauft habe, denn die in dem Set des Strapsgürtels gingen mir nur bis zu den Knien. Die "extra Socken" allerdings hatten eine Laufmasche bevor ich sie über meinen Fuß zog.
Am nächsten Vormittag bin ich wieder hin. Ich traf einen telefonierenden Mann und zwei Kunden im Laden an. Der eine Kunde wartete an der Kasse bedient zu werden, während der Mann sein Telefon nicht weglegte. Nach zwei Minuten und genervten Gestöhne des Kundens, kam der Mann endlich dazu auch seine Kunden zu Bedienen. In dem Moment kam eine blonde Dame in den Laden, die aber hinter einer Tür wieder verschwand. Als der Mann mich bediente, nahm er das Telefon in die Hand und sagte dem Gegenüber, dass er gleich zurückriefe. (In meinen Augen hätte das schon viel eher passieren sollen). Ich erklärte dem Mann, dass ich hier gestern viel Geld gelassen hätte, mit der Ware aber nicht zufrieden bin. Es kam die Antwort "Ja, also viel Geld ist das ja nicht. Viel Geld beginnt bei uns so ab 500-700€." Da hab ich das erste Mal gedacht, was ein Spinner das sei. Dann habe ich ihm erläutert, dass die Socken vom Strapsgürtel mir nicht einmal über die Knie gehen. Da hat er mich von oben bis unten gemustert und gesagt "Das kann ja nicht an den Strümpfen liegen, so groß sind sie ja nicht" wo ich das zweite Mal dachte, was ein Spinner das ist, denn ich bin schon in der Lage Strümpfe anzuziehen. Ich habe ihm dann noch gesagt, dass die anderen direkt kaputt gegangen sein, ohne das ich sie an hatte und trotzdem ist er mit mir los und wollte nach neuen Socken schauen. In dem Moment kam die blonde Dame wieder nach vorne (sie arbeitete anscheind hier) und rief Hallo. Der Mann wandte sich zu ihr und brüllte durch den Laden, wo sie denn steckte. Als ich antwortete, dass sie doch schon vor einiger Zeit reingekommen sei, antwortete er, dass sie zum Zeitpunkt X nicht da war (keine Ahnung wann sie hätte arbeiten sollen). Sie antwortete, dass sie die ganze Zeit vor dem Laden war und der Mann daraufhin "Ja, wir sprechen gleich noch". Die blonde Dame, ebenso angepisst von dem Affen wie ich, antwortete pampig "Ich wüsste nicht, warum ich mit dir noch reden sollte", worauf hin sich der Mann, als Marktleiter entpuppte, denn er schrie über meinen Kopf hinweg, dass sie ihre Sachen packen und aus seinem Laden verschwinden könnte. Da wollte ich nur noch mein Geld und aus dem Laden verschwinden. Genau so ist es dann auch passiert.
Zwei Sterne für die wirklich netten und hilfsbereiten Angestellten am vor Abend und die anderen Produkte, die ich dort erworben habe.
Die Tatsache, dass der Chef so mit seinen Mitarbeitern redet, das vor den Kunden tut und mich als Kundin noch bloßstellte, weil 80€ in meinen Augen viel Geld ist und ich zu blöd sei Socken anzuziehen, veranlasst mich aber dazu demnächst wieder an diesem Laden vorbei zu gehen. So einem eingebildeten Schnösel möchte ich mein Geld nicht mehr in den A**** schieben.

Julie Frank (10.04.2017 20:58)
Sehr Guter Service, tolles Sortiment und kompetente Beratung! Der Laden ordentlich und übersichtlich Sortiert, sodass man relativ schnell etwas findet. Die Mitarbeiter finden auf jede Frage eine Lösung!

Elisa Pellegrino (02.03.2017 22:10)
Die haben Ahnung von dem was sie tun! Das Team arbeitet super zusammen und bietet beste Beratung und nimmt sich für jeden Zeit. Alles seriös und unglaublich freundlich. Der Laden ist sehr sauber. Hier wird das Einkaufen zum Erlebnis.
Ich komme nur noch hier her!

Voeg je commentaar toe