DOLZER Bremen GmbH
| Langenstraße 10, Bremen |
5 tarieven
4.00/10.00 |
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+49 421 4305730 |
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DOLZER Bremen GmbH op de kaart
Beoordeling
Jakob Krose (18.08.2017 20:56)
Kunde kein König mehr
Nachdem ich vor einiger Zeit mehrere Anzüge bei Dolzer habe machen lassen, wollte ich heute einen oder zwei neue Anzüge bestellen.
Da meine Daten - Anschrift, Stoffe pp. - im Dv-System vorhanden und der Stoff auch weiter verfügbar war, dachte ich nun zum Maßnehmen schreiten zu können.
Doch weit gefehlt: Man habe ein neues DV-gestütztes Bestellsystem, bei dem der Kunde an einem großen Touchscreen nach Anlage eines persönlichen Accounts die Bestellung selbst eingeben sollte, oder bei der Eingabe durch die Mitarbeiter zusehen sollte.
Ich teilte der Mitarbeiterin mit, dass ich nicht bereit sei von Dolzer aufgestellte administrative Hürden zu überspringen, sondern wie früher nach Aufmaß ordern und gehen wolle. Das sei nicht möglich, wurde ich beschieden, weil Fa. Dolzer den neuen Ablauf strikt vorgegeben habe. Neben mir mühte sich ein anderer Kunde am Bildschirm durch seinen Dateneingabedialog, während die Bedienung daneben stand und wartete.
Hallo ? Warum gehe ich dann in den Laden statt ins Internet?
Ja, man glaubt es kaum, bei Dolzer ist Dolzer und nicht der Kunde König: Wir haben ein neues System und du machst das mit oder lässt es.
Ich lasse es und kaufe künftig meine Maßkonfektion woanders und ich rede drüber. So einfach ist das.
Kunde kein König mehr
Nachdem ich vor einiger Zeit mehrere Anzüge bei Dolzer habe machen lassen, wollte ich heute einen oder zwei neue Anzüge bestellen.
Da meine Daten - Anschrift, Stoffe pp. - im Dv-System vorhanden und der Stoff auch weiter verfügbar war, dachte ich nun zum Maßnehmen schreiten zu können.
Doch weit gefehlt: Man habe ein neues DV-gestütztes Bestellsystem, bei dem der Kunde an einem großen Touchscreen nach Anlage eines persönlichen Accounts die Bestellung selbst eingeben sollte, oder bei der Eingabe durch die Mitarbeiter zusehen sollte.
Ich teilte der Mitarbeiterin mit, dass ich nicht bereit sei von Dolzer aufgestellte administrative Hürden zu überspringen, sondern wie früher nach Aufmaß ordern und gehen wolle. Das sei nicht möglich, wurde ich beschieden, weil Fa. Dolzer den neuen Ablauf strikt vorgegeben habe. Neben mir mühte sich ein anderer Kunde am Bildschirm durch seinen Dateneingabedialog, während die Bedienung daneben stand und wartete.
Hallo ? Warum gehe ich dann in den Laden statt ins Internet?
Ja, man glaubt es kaum, bei Dolzer ist Dolzer und nicht der Kunde König: Wir haben ein neues System und du machst das mit oder lässt es.
Ich lasse es und kaufe künftig meine Maßkonfektion woanders und ich rede drüber. So einfach ist das.
Der Kapitän_259 (26.07.2017 08:52)
Kein Service in dem Sinne wie man es sich vorstellt. Sorry aber nur Stoffe zeigen reicht nicht. Man wünscht sich individuelle Beratung. Ansonsten ein gut sortierter Laden.
Kein Service in dem Sinne wie man es sich vorstellt. Sorry aber nur Stoffe zeigen reicht nicht. Man wünscht sich individuelle Beratung. Ansonsten ein gut sortierter Laden.
Ruth Müntinga (03.07.2017 15:32)
Mein zukünftiger Mann war auf der Suche nach einem passenden Dreiteiler für die Hochzeit - vor allem, weil die Anzüge von der Stange meistens entweder an den Schultern zu eng waren, wenn es am Bauch passen sollte, oder umgekehrt. Und wir fanden nie schicke Westen, die uns gefielen. Damals dachten wir noch, dass man genau dann auf Maßkonfektion zurück greifen sollte, wenn man keine Modell-Maße hat und mal was anderes als die Standard Sachen von der Stange haben möchte. Aber weit gefehlt!!
Schon beim Maßnahmen gab es die ersten Diskussionen. Wie immer brauchte mein Mann das Jackett an den Schultern eine Nummer kleiner als am Bauch, aber hier wollte man sich schon weigern mit der Begründung, dies wäre dann kein passender Anzug. Erst nach ca. 10 Minuten Diskussion mit Argumenten wie: man kann halt keinen Bauch weg kaschieren, hat man sich darauf eingelassen, die Schultern eine Nummer kleiner als den unteren Teil des Jacketts zu fertigen.
Als wir dann nach einigen Wochen des Wartens zur Anprobe kamen, passte das Jackett wie angegossen (das mussten dann sogar die Verkäuferin und die anwesende Schneiderin
Mein zukünftiger Mann war auf der Suche nach einem passenden Dreiteiler für die Hochzeit - vor allem, weil die Anzüge von der Stange meistens entweder an den Schultern zu eng waren, wenn es am Bauch passen sollte, oder umgekehrt. Und wir fanden nie schicke Westen, die uns gefielen. Damals dachten wir noch, dass man genau dann auf Maßkonfektion zurück greifen sollte, wenn man keine Modell-Maße hat und mal was anderes als die Standard Sachen von der Stange haben möchte. Aber weit gefehlt!!
Schon beim Maßnahmen gab es die ersten Diskussionen. Wie immer brauchte mein Mann das Jackett an den Schultern eine Nummer kleiner als am Bauch, aber hier wollte man sich schon weigern mit der Begründung, dies wäre dann kein passender Anzug. Erst nach ca. 10 Minuten Diskussion mit Argumenten wie: man kann halt keinen Bauch weg kaschieren, hat man sich darauf eingelassen, die Schultern eine Nummer kleiner als den unteren Teil des Jacketts zu fertigen.
Als wir dann nach einigen Wochen des Wartens zur Anprobe kamen, passte das Jackett wie angegossen (das mussten dann sogar die Verkäuferin und die anwesende Schneiderin
Simon Szkoda (06.05.2017 12:21)
Katastrophaler Umgang mit Kunden.
Ich habe mir in der Bremer Filiale einen Anzug schneidern lassen. Bis zur Bestellung und Anzahlung war alles super, dann kam die Anprobe.
Bei der ersten Anprobe wurde mir nur erzählt was alles NICHT geht und das der Anzug "so richtig sitzt". Erst nach minutenlanger Diskussion mit dem Filialleiter (ich gehe zumindest davon aus dass er es war) und als ich meine Verärgerung durch ein "mir ist egal was Ihnen gefällt, ich zahle und ich will das so und so geändert haben" gezeigt habe, konnten die Änderungen dann auf einmal doch durchgeführt werden.
Beim zweiten mal saß alles super, ich mit dem Anzug nach hause. Doch was das Fass zum überlaufen bringt kommt jetzt.
Nach etwas über 5 Monaten ist mir ein kleines Loch, ca. 1 mm Durchmesser, am Rücken aufgefallen wodurch man das rote Innenfutter sieht. Ich habe es leider nicht gleich geschafft und bin etwa ein Monat später zu der Filiale in Bremen um das Sakko zu reklamieren. Erstmal hat mich da wieder der Herr Filialleiter erwartet bei dem man denkt, man redet gegen eine Wand und dem man alles aus der Nase ziehen muss. Ich habe seine direkt ablehnende Haltung ignoriert und genau gesagt was ich erwarte, und zwar einen austausch aber mindestens eine Nacharbeit der betroffenen Stelle. Das Sakko wurde eingeschickt. Meine Hoffnung: das Sakko bekommt jemand in die Hände dem etwas an der Marke Dolzer liegt und nicht möchte dass die 54 jährige Firmengeschichte ein baldiges Ende findet. Aber falsch gedacht. Heute, nach ca. 2 Wochen, habe ich das Sakko per Post wiederbekommen, unverändert. In dem Paket ein Brief - Motten seien schuld, sie können nichts machen, viel blabla, und ja übrigens ist die "6-monatige rechtliche Nachkorrekturfrist" überschritten. Die was bitte?! So etwas gibt es gar nicht. Es gilt eine 2 Jährige Gewährleistung nur muss nach 6 Monaten der Käufer die Herkunft des Mangels nachweisen. Das wird hier anscheinend schamlos und offensichtlich ausgenutzt.
Ich habe eigentlich überhaupt keine Lust mich hier zu rechtfertigen aber ich habe 5 Anzüge im gleichen Schrank hängen. Der älteste knapp 10 Jahre alt. Dieser hier, weil mit 550 € teuer, wurde nach dem tragen immer in dem Dolzer Kleidersack gehängt. Ich habe bei KEINEM meiner Anzüge irgendwelche Löcher, nur bei diesem, komisch.
Letzte Woche habe ich zwei Straßen weiter bei Roland meine Schuhe reklamiert die ich seit 8 Monaten trage, weil sich die Sole leicht gelöst hat. 15 Minuten später habe ich den Laden mit nigelnagelneuen Schuhen verlassen.
Aber hey, wenigstens war ein Päckchen Gummibärchen im Paket.
Katastrophaler Umgang mit Kunden.
Ich habe mir in der Bremer Filiale einen Anzug schneidern lassen. Bis zur Bestellung und Anzahlung war alles super, dann kam die Anprobe.
Bei der ersten Anprobe wurde mir nur erzählt was alles NICHT geht und das der Anzug "so richtig sitzt". Erst nach minutenlanger Diskussion mit dem Filialleiter (ich gehe zumindest davon aus dass er es war) und als ich meine Verärgerung durch ein "mir ist egal was Ihnen gefällt, ich zahle und ich will das so und so geändert haben" gezeigt habe, konnten die Änderungen dann auf einmal doch durchgeführt werden.
Beim zweiten mal saß alles super, ich mit dem Anzug nach hause. Doch was das Fass zum überlaufen bringt kommt jetzt.
Nach etwas über 5 Monaten ist mir ein kleines Loch, ca. 1 mm Durchmesser, am Rücken aufgefallen wodurch man das rote Innenfutter sieht. Ich habe es leider nicht gleich geschafft und bin etwa ein Monat später zu der Filiale in Bremen um das Sakko zu reklamieren. Erstmal hat mich da wieder der Herr Filialleiter erwartet bei dem man denkt, man redet gegen eine Wand und dem man alles aus der Nase ziehen muss. Ich habe seine direkt ablehnende Haltung ignoriert und genau gesagt was ich erwarte, und zwar einen austausch aber mindestens eine Nacharbeit der betroffenen Stelle. Das Sakko wurde eingeschickt. Meine Hoffnung: das Sakko bekommt jemand in die Hände dem etwas an der Marke Dolzer liegt und nicht möchte dass die 54 jährige Firmengeschichte ein baldiges Ende findet. Aber falsch gedacht. Heute, nach ca. 2 Wochen, habe ich das Sakko per Post wiederbekommen, unverändert. In dem Paket ein Brief - Motten seien schuld, sie können nichts machen, viel blabla, und ja übrigens ist die "6-monatige rechtliche Nachkorrekturfrist" überschritten. Die was bitte?! So etwas gibt es gar nicht. Es gilt eine 2 Jährige Gewährleistung nur muss nach 6 Monaten der Käufer die Herkunft des Mangels nachweisen. Das wird hier anscheinend schamlos und offensichtlich ausgenutzt.
Ich habe eigentlich überhaupt keine Lust mich hier zu rechtfertigen aber ich habe 5 Anzüge im gleichen Schrank hängen. Der älteste knapp 10 Jahre alt. Dieser hier, weil mit 550 € teuer, wurde nach dem tragen immer in dem Dolzer Kleidersack gehängt. Ich habe bei KEINEM meiner Anzüge irgendwelche Löcher, nur bei diesem, komisch.
Letzte Woche habe ich zwei Straßen weiter bei Roland meine Schuhe reklamiert die ich seit 8 Monaten trage, weil sich die Sole leicht gelöst hat. 15 Minuten später habe ich den Laden mit nigelnagelneuen Schuhen verlassen.
Aber hey, wenigstens war ein Päckchen Gummibärchen im Paket.
Marco Röben (15.09.2016 22:06)
Ich kaufe hier gerne meine Anzüge. Trage diese beruflich. Haben in der letzten Zeit ihre Schnitte etwas geändert und modernisiert. Definitiv eine Verbesserung. Ich bin zufrieden mit Preis/Leistung.
Ich kaufe hier gerne meine Anzüge. Trage diese beruflich. Haben in der letzten Zeit ihre Schnitte etwas geändert und modernisiert. Definitiv eine Verbesserung. Ich bin zufrieden mit Preis/Leistung.
