Cecylia Skwirzynska (07.11.2017 13:42)
+ Lage (Tolles Blick)
+ sehr bequeme Matratzen
+ Teekocher im Zimmer
+ Baderock und Hausschuche verfügbar
+ uppiges Frühstuck
- Halbe Stunde Schlange bei der Anmeldung. Nur eine Persone hinter der Theke, die alle Neuankommlinge anmeldet und gleichzeitig Tefonate von Hunderten von Zimmern erledigt.
- Der Rezeptionist super langsam und unsympatisch, keine Entschuldigung für langes Warten, etwa arrogant.
- Erster Eindruck: wow, also die gute Jahre sind hier schon vorbei. In allen Kronleuchter im Hall und Restaurant wurden ersten zwei Reihen der Glühbirnen ausgedreht....In Fluren und Treppenhaus extrem schwaches Licht, alles dunkel.
- WI-FI funktioniert nicht. Der Rezeptionist erklärt, dass es ein Sturm gab (stimmt), aber bittet nicht um Entschuldigung. 117 Euro , 4 Sterne und kein WIFI - ha ha ha
- Heizung zugedreht, dauert bis morgen bis es warm im Zimmer ist
- keine zusätzliche dickere Decke, wir frieren in der Nacht
- das Zimmer winzig klein
- die Tür zum Bad schliesst nicht (kein Schloss)
- Fugen an der Badewanne etwa verschimmelt
- Eingangsbereich ins 'SPA' und Duschen fürchterlich, wie in meiner kommunistichen Kindheit, alte Fliesen, alles alt, alt, alt
- Wasser in grossem Becken sehr kalt für ein 'SPA'- Schwimmbad
- nur 1 einziges Whirlpool, extrem klein, für 4 Familienmitglieder oder höchstens für 2 Unbekannte gedacht. Wir sassen aber da mit 3 andere Leuten und es war echt unangenehm. Wasser nicht wirklich sehr heiss, wie ich es anderswo kenne.
- Um 8:00 Uhr morgen fängt das Putzteam die Zimmer neben uns STAUBZUSAUGEN!!!
- Schlechte akustische Dämmung, wir hören ganz gut das weinende Kind von Nachbarn
- Das Frühstück sollte bis 10:30 dauern (steht bei der Anmeldung), an der Restauranttür aber steht nur bis 10:00. Um 10:15 werden die Lichten ausgechalten und die Sachen weggeräumt. Service aber (Frauen) in Restaurant waren sehr nett.
- Frühstück zwar üppig aber Obst sieht nicht gut aus, klein, alt, hässlich (vielleicht ökologisch..;P Ich vermute nicht...), kein richtig tolles Gebäck oder so was.
- die Rezeptionistin spricht schlechtes Deutsch, der Rezeptionist schlechtes Englisch
- wir haben für ein kleines Zimmer mit Doppelbett, 1 Nacht und diese alle Abenteure 117 Euro bezahlt.
Brigitte Pla (30.09.2017 20:54)
aber allein die Lage macht es nicht aus .Das wir unser Auto außerhalb der Zone parken mussten war OK für uns man kann nicht alles haben zentral wohnen und das Auto vor der Türe das geht nicht vor allem nicht in Karlsbad. Aber man könnte dennoch dem Gast mitteilen,dass eine kleine Bahn unmittelbar neben dem Hotel zum Parkhaus führt. 18 Kronen.Das Taxi nach oben bei der Abreise kostete 250Kronen für ein paar Meter, nach oben ,die aber mit Gepäck sehr beschwerlich sind. Die Bezahlung bei der Ausfahrt vom Parkhaus ist am Kassenautomaten nur in tschechischen Kronen möglich.
Keine Kartenzahlung möglich!! . Für eine solche Info wäre ein jeder Gast dankbar
Halbpension : Abendessen ein wenig wie im Sanatorium alle trinken Tee (SB) keiner wird gefragt nach einem Getränkewunsch . Aber Tee zum Abendessen trinken wir erst ab 70+
Lobbybar : wir haben nie jemanden gesichtet der uns ein Getränk servieren könnte es war immer dunkel
was aber wiederum der Altersschnitt im Hotel ausmachte. Ich würde mal sagen überwiegend älteres Semester,die gehen um 20Uhr schlafen
Frühstück: OK
Anwendungen: sehr gut auch der Kurplan für 2 Personen gut eingeteilt, keiner musste auf den anderen warten
Zimmer : sauber ,groß aber leider ohne Handtucher zumindest die erste Nacht.Es hat uns nicht umgebracht aber nach einer Autofahrt und vor dem Zubettgehen möchte man eigentlich gerne duschen dann könnte man erwarten das man bei einem Anruf an der Rezeption( 18 Uhr ) Handtücher bekommt .
Internet : perfekt
TV: mit immer wieder Bildstörungen
Spabereich: Swimmingpool eindeutig zu kalt
Jan Weber (24.09.2017 21:19)
Výborná poloha hotelu, pěkný a čistý pokoj s pohodlnými postelemi, velmi příjemný personál, poměrně velký a čistý bazén a výřivka, možnost parkování v hotelové garáži, rychlý internet. Do hotelu se rádi vracíme a vždy dopředu víme, že budeme spokojeni.
Jadwiga Urban-Kozłowska (20.08.2017 21:21)
The hotel is well located and has very nice views. The room was quite big with a comfortable mattress. There is a good selection of warm dishes and delicious cakes at the breakfast. I would add some more vegetables, though. The breakfast is only until 10 am.However, there are two things that make me wonder if this is a real 4-star hotel. The first big drawback is the cleaning service. Our bedding hasn't been changed for 5 days!! Moreover, the cleaning ladies once knocked on our door before 9 am and twice while coming back to our room after breakfast we had to wait as it was the moment when they were cleaning our room. The cleaning service usually works during the day when guests are busy. Second, some members of staff don't behave in a professional way. On the day of checking-out (15th August), we were unkindly treated by the receptionist who called our room asking us "where are you" when we still had 30 minutes to check out. When I told him that we are almost ready but there is still time, he simply hung up on me without even saying goodbye. On the other hand, a lady receptionist and one male receptionist (coming from Ukraine) were very nice and helpful. The underground parking is cool but pricey.
Анна Семенова (16.06.2017 09:51)
Понравилось расположение отеля,вид из окна,сквер перед входом,обслуживание всего персонала,завтраки разнообразные.
Номер хороший, но ему не помешает косметический ремонт, не работала вентиляция в ванной комнате, полотенца и постель были по краям рваные,но чистые. Замечательные новые матрасы, но ужасно неудобные "ватные" подушки.Наличие чайника в номере и банных халатов с тапочками повлияло на мой выбор данного отеля.
Наличие бассейна большой плюс,в смену молодого человека всегда работала джакузи и можно было попросить включить противоток. В другую смену раньше 20-00 закрывался бассейн и очень часто не включали джакузи.