Anhanguera, Campus Vila Mariana
| Rua Afonso Célso, 235 - Vila Mariana, São Paulo |
5 tarieven
2.40/10.00 |
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+55 11 5085-9000 |
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Anhanguera, Campus Vila Mariana op de kaart
Beoordeling
Rosileide Lima (08.11.2017 15:18)
Descaso com aluno, falta de procedimento.
Ano passado estive de licença maternidade onde não pude cumprir o estágio obrigatório, e fiquei em DP, e desde a minha volta estou tentando resolver essa DP e no entanto não tenho retorno da coordenadora do curso de pedagogia. A mesma informou que iria abrir um plano especial para eu concluir esse estágio, mas já estamos em novembro e até o momento nada. A conclusão do meu curso é agora, nesse semestre, mas estou correndo o risco de não me formar por falta de retorno da faculdade, ou melhor dizendo, da coordenação. Fui orientado ao coordenador de campo, que não é o mesmo do curso de pedagogia, a realizar todo o estágio, levei a documentação, cumpri a carga horaria, elaborei o relatório, entretanto, a disciplina não abre para mim, não tenho matéria para postar o meu estágio. Estou muito preocupada com essa situação, pois eu posso ser prejudicada no meu serviço, visto que dependo desse certificado para uma promoção de cargo.
Obs. Eu dei uma estrela, porque era necessário para postar o comentário, mas se não fosse o caso, a Faculdade não merece nem meia estrela.
Descaso com aluno, falta de procedimento.
Ano passado estive de licença maternidade onde não pude cumprir o estágio obrigatório, e fiquei em DP, e desde a minha volta estou tentando resolver essa DP e no entanto não tenho retorno da coordenadora do curso de pedagogia. A mesma informou que iria abrir um plano especial para eu concluir esse estágio, mas já estamos em novembro e até o momento nada. A conclusão do meu curso é agora, nesse semestre, mas estou correndo o risco de não me formar por falta de retorno da faculdade, ou melhor dizendo, da coordenação. Fui orientado ao coordenador de campo, que não é o mesmo do curso de pedagogia, a realizar todo o estágio, levei a documentação, cumpri a carga horaria, elaborei o relatório, entretanto, a disciplina não abre para mim, não tenho matéria para postar o meu estágio. Estou muito preocupada com essa situação, pois eu posso ser prejudicada no meu serviço, visto que dependo desse certificado para uma promoção de cargo.
Obs. Eu dei uma estrela, porque era necessário para postar o comentário, mas se não fosse o caso, a Faculdade não merece nem meia estrela.
Rodrigo Garrido (30.09.2017 19:40)
Após cancelar a matrícula e obter o reembolso pelo banco Santander por não formação de turma. Hoje estou recebendo cobranças da Rezende Assessoria, alegando parcelas em atrasos com a Anhanguera. Possuo o contrato de cancelamento e comprovante de reembolso. Essa péssima instituição não atende o telefone, e para ser atendido no local leva-se em média 1:30 (uma hora e trinta minutos). Estarei tomando providencias sobre este caso, ou melhor, Descaso.
Após cancelar a matrícula e obter o reembolso pelo banco Santander por não formação de turma. Hoje estou recebendo cobranças da Rezende Assessoria, alegando parcelas em atrasos com a Anhanguera. Possuo o contrato de cancelamento e comprovante de reembolso. Essa péssima instituição não atende o telefone, e para ser atendido no local leva-se em média 1:30 (uma hora e trinta minutos). Estarei tomando providencias sobre este caso, ou melhor, Descaso.
Gabriela Cordeiro (05.09.2017 18:09)
Queria entender pra que tem telefone??? se ninguéééééém atende ?????? Pelo amor de Deus, é um descaso com o aluno, se você quer saber alguma informação simples, tem que ir até lá pessoalmente? FACULDADE MUUUITO MAL ADMINISTRADA, NA SECRETÁRIA O ATENDIMENTO É DE MAL A PIOR, É UMA MÁ VONTADE DE ATENDER, QUE É DE ASSUSTAR!!!
Queria entender pra que tem telefone??? se ninguéééééém atende ?????? Pelo amor de Deus, é um descaso com o aluno, se você quer saber alguma informação simples, tem que ir até lá pessoalmente? FACULDADE MUUUITO MAL ADMINISTRADA, NA SECRETÁRIA O ATENDIMENTO É DE MAL A PIOR, É UMA MÁ VONTADE DE ATENDER, QUE É DE ASSUSTAR!!!
Marcelo dos Santos Cláudio (18.07.2017 04:19)
Estou matriculado na Faculdade Anhanguera - Unidade Vila Mariana, no Curso Gestão em RH - EAD Semi-Presencial.
No dia 31.03.2017, resolvi cancelar o Curso, porquê fiquei cerca de 30 dias com problemas para acessar as informações no Portal do Aluno, os acessos foram liberados posteriormente e depois bloqueados novamente. Portanto fiquei desmotivado pela falta de organização desta Unidade; pois participei do Curso de Pós-Graduação em Gestão de Pessoas na Unidade Brigadeiro Luís Antônio e foi Excelente !!!
Mas a Unidade Vila Mariana, decepcionou !!!!!
Quanto aos Professores e o material didático, aprovei, mas a falta de organização, o descaso para com o Aluno e principalmente quando precisa dos Serviços da Secretaria, Financeiro, etc...; pode esquecer.....
No dia 31.03.2017 compareci a Secretaria da Unidade para cancelar minha participação no Curso, que tinha o valor mensal de R$255,00. Cancelaram minha participação e cancelaram os valores de Bolsa Estudos concedidos e estão cobrando estes valores + juros, etc....
Realizaram abertura de 02 Protocolos, concederam prazo para solucionar e não resolveram. Enviei e-mail para a Diretoria da Faculdade e para minha surpresa....ao finalizar a mensagem e enviar, a caixa de e-mail estava esgotada.... A cerca de duas semanas estou tentando resolver pelo chat durante a noite; porquê durante o dia estou trabalhando e não posso resolver assuntos particulares durante o horário de expediente.
Para minha surpresa, primeiro: não consegui ser atendido, porquê ao chegar o horário de encerramento do atendimento do chatonline, o sistema para e o cliente/aluno não é informado; segundo: quando consegui ser atendido, depois de três minutos, o sistema cai/sair do ar ????; terceiro: aguardo ser atendido novamente e o atendente informa que este Atendimento tem que ser realizado somente na Unidade ?????
Isto porquê não estava inadimplente com as mensalidades até 31.03.2017 ???!!!!
Estarei protocolando todos estes acontecimentos esta semana e caso não for solucionado, estarei procurando o suporte / atendimento via PROCON. Espero que seja resolvido.
14/06/2017
Nesta data por volta das 16 horas, recebi um telefone do Sr. Fábio Tostes do escritório da Kroton, solicitando que explicasse o que havia acontecido. Após concluir minhas explicações, o Sr. Fábio informou que estaria enviando um e-mail ao DCA da Unidade Anhanguera, para informar o que estava acontecendo e me recomendou que fosse pessoalmente ao DCA da Unidade Vila Mariana, para solicitar o cancelamento da minha Matrícula.
Após o cancelamento da Matrícula, o representante da DCA me fornecerá o protocolo desta solicitação, o qual deverei enviar ao e-mail do Sr. Fábio, acompanhado do Contrato de prestação de serviços, para que sejam providenciadas as correções dos Boletos de pagamento das mensalidades dos meses de abril, maio e junho / 2017.
Conforme fui orientado pelo Sr. Fábio, estive no DCA da Unidade Anhanguera no dia 16/06 no período das 14:30 minutos ás 16 horas;
mas infelizmente o Atendente informou que deveria retornar na próxima segunda-feira - dia 19/06, para conversar com a Camilla; pois foi quem me atendeu e ficou de regularizar os valores dos Boletos.
Informei ao Atendente que esta foi a quarta vez que compareci ao DCA da Unidade Anhanguera Vila Mariana, perdendo cerca de três horas para cada atendimento e nada foi resolvido e além disto, estão cobrando multas / valores indevidos. O Atendente então preencheu um documento informando que compareci o cancelamento da Matrícula e solicitou que a Camilla entrasse em contato comigo através de meus telefones (celular, residencial e comercial). Infelizmente, até o presente momento, não recebi nenhum contato da Anhanguera Unidade Vila Mariana.
Solicito retorno do Sr. Fábio T., porquê como não fui informado das multas no ato da solicitação do cancelamento (cerca de R$3.000,00), sendo que deveria pagar 3 mensalidades no valor de R$255,00 cada; pois optei por concluir o semestre após ter recebido esta informação..
17/07/2017 - Somente ligações de Cobrança. Vou ao PROCON.
Marcelo S.Claudio
Estou matriculado na Faculdade Anhanguera - Unidade Vila Mariana, no Curso Gestão em RH - EAD Semi-Presencial.
No dia 31.03.2017, resolvi cancelar o Curso, porquê fiquei cerca de 30 dias com problemas para acessar as informações no Portal do Aluno, os acessos foram liberados posteriormente e depois bloqueados novamente. Portanto fiquei desmotivado pela falta de organização desta Unidade; pois participei do Curso de Pós-Graduação em Gestão de Pessoas na Unidade Brigadeiro Luís Antônio e foi Excelente !!!
Mas a Unidade Vila Mariana, decepcionou !!!!!
Quanto aos Professores e o material didático, aprovei, mas a falta de organização, o descaso para com o Aluno e principalmente quando precisa dos Serviços da Secretaria, Financeiro, etc...; pode esquecer.....
No dia 31.03.2017 compareci a Secretaria da Unidade para cancelar minha participação no Curso, que tinha o valor mensal de R$255,00. Cancelaram minha participação e cancelaram os valores de Bolsa Estudos concedidos e estão cobrando estes valores + juros, etc....
Realizaram abertura de 02 Protocolos, concederam prazo para solucionar e não resolveram. Enviei e-mail para a Diretoria da Faculdade e para minha surpresa....ao finalizar a mensagem e enviar, a caixa de e-mail estava esgotada.... A cerca de duas semanas estou tentando resolver pelo chat durante a noite; porquê durante o dia estou trabalhando e não posso resolver assuntos particulares durante o horário de expediente.
Para minha surpresa, primeiro: não consegui ser atendido, porquê ao chegar o horário de encerramento do atendimento do chatonline, o sistema para e o cliente/aluno não é informado; segundo: quando consegui ser atendido, depois de três minutos, o sistema cai/sair do ar ????; terceiro: aguardo ser atendido novamente e o atendente informa que este Atendimento tem que ser realizado somente na Unidade ?????
Isto porquê não estava inadimplente com as mensalidades até 31.03.2017 ???!!!!
Estarei protocolando todos estes acontecimentos esta semana e caso não for solucionado, estarei procurando o suporte / atendimento via PROCON. Espero que seja resolvido.
14/06/2017
Nesta data por volta das 16 horas, recebi um telefone do Sr. Fábio Tostes do escritório da Kroton, solicitando que explicasse o que havia acontecido. Após concluir minhas explicações, o Sr. Fábio informou que estaria enviando um e-mail ao DCA da Unidade Anhanguera, para informar o que estava acontecendo e me recomendou que fosse pessoalmente ao DCA da Unidade Vila Mariana, para solicitar o cancelamento da minha Matrícula.
Após o cancelamento da Matrícula, o representante da DCA me fornecerá o protocolo desta solicitação, o qual deverei enviar ao e-mail do Sr. Fábio, acompanhado do Contrato de prestação de serviços, para que sejam providenciadas as correções dos Boletos de pagamento das mensalidades dos meses de abril, maio e junho / 2017.
Conforme fui orientado pelo Sr. Fábio, estive no DCA da Unidade Anhanguera no dia 16/06 no período das 14:30 minutos ás 16 horas;
mas infelizmente o Atendente informou que deveria retornar na próxima segunda-feira - dia 19/06, para conversar com a Camilla; pois foi quem me atendeu e ficou de regularizar os valores dos Boletos.
Informei ao Atendente que esta foi a quarta vez que compareci ao DCA da Unidade Anhanguera Vila Mariana, perdendo cerca de três horas para cada atendimento e nada foi resolvido e além disto, estão cobrando multas / valores indevidos. O Atendente então preencheu um documento informando que compareci o cancelamento da Matrícula e solicitou que a Camilla entrasse em contato comigo através de meus telefones (celular, residencial e comercial). Infelizmente, até o presente momento, não recebi nenhum contato da Anhanguera Unidade Vila Mariana.
Solicito retorno do Sr. Fábio T., porquê como não fui informado das multas no ato da solicitação do cancelamento (cerca de R$3.000,00), sendo que deveria pagar 3 mensalidades no valor de R$255,00 cada; pois optei por concluir o semestre após ter recebido esta informação..
17/07/2017 - Somente ligações de Cobrança. Vou ao PROCON.
Marcelo S.Claudio
Eduardo Lyra - CCB (16.05.2016 07:32)
Regular!
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